Termini di Servizio

1. Chi Siamo

Il Servizio è gestito da Cognitia S.r.l.s., società registrata in Italia.

Non siamo affiliati, associati, autorizzati, sponsorizzati o in alcun modo ufficialmente collegati con Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC o le loro affiliate. Qualsiasi marchio citato appartiene ai rispettivi proprietari.

2. Requisiti di Idoneità

Per utilizzare il Servizio, l'utente deve avere almeno 18 anni e possedere la capacità legale di sottoscrivere contratti vincolanti. È inoltre fondamentale rispettare tutte le leggi e normative locali, nazionali e internazionali applicabili. Non è consentito l'accesso a utenti che si trovino in paesi soggetti a embargo o restrizioni da parte dell'Unione Europea, delle Nazioni Unite o di altre autorità competenti, né a coloro che siano inclusi in liste di sanzioni economiche o commerciali.

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

Durante la registrazione, l'utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. È responsabilità esclusiva dell'utente proteggere le proprie credenziali di accesso e l'utente sarà ritenuto responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account. Eventuali accessi non autorizzati devono essere segnalati immediatamente. Non è consentito condividere account tra più utenti o vendere/cedere credenziali di accesso.

4. Abbonamento, Prova Gratuita e Pagamenti

Offriamo una prova gratuita di 7 giorni per permettere agli utenti di valutare il Servizio. È richiesto un metodo di pagamento valido al momento della registrazione, ma l'addebito avverrà solo al termine della prova, salvo annullamento prima della scadenza. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disattivazione manuale da parte dell'utente.

Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, inclusi periodi parziali di utilizzo o servizi non fruiti. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe o altri fornitori di pagamento esterni, per i quali non siamo responsabili. L'utente è responsabile di eventuali tasse, imposte o commissioni bancarie. In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al Servizio.

5. Uso Consentito e Condotta

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e non dannoso. È espressamente vietato:

• Inviare spam, comunicazioni indesiderate o moleste.
• Violare le regole di terze parti, inclusi WhatsApp, Meta o altri operatori.
• Eseguire reverse engineering, decompilare o alterare il software.
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi, reti o dati.
• Interferire con il corretto funzionamento, la sicurezza o l'integrità del Servizio.
• Utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente, ingannevoli o dannose.
• Rivendere, sublicenziare o fornire l'accesso al Servizio a terzi senza autorizzazione scritta.

Alcune modalità di utilizzo possono generare restrizioni esterne (es. blocchi da parte di WhatsApp o operatori terzi). L'utente accetta espressamente che tali eventi sono rischi intrinsechi della tecnologia impiegata e che il fornitore del Servizio non ne è in alcun modo responsabile.

6. Dati e Privacy

Trattiamo e conserviamo i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle leggi vigenti. I dettagli sul trattamento sono riportati nella nostra Privacy Policy, parte integrante dei presenti Termini. L'utente è responsabile della liceità dei dati e contenuti caricati sulla piattaforma. Non siamo responsabili per la perdita, cancellazione o corruzione di dati dovuta a fattori esterni, errori dell'utente o terze parti.

7. Sospensione e Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o terminare l'accesso al Servizio in qualsiasi momento e senza preavvisoin caso di violazione dei Termini, della legge o di condotte potenzialmente dannose. Possiamo inoltre sospendere o interrompere il Servizio per motivi tecnici, legali o di sicurezza. La chiusura dell'account non dà diritto ad alcun rimborso. In caso di risoluzione, l'utente deve cessare immediatamente l'uso del Servizio.

8. Proprietà Intellettuale

• Tutti i contenuti, il codice, le funzionalità e la documentazione del Servizio sono di proprietà di Cognitia S.r.l.s. o dei suoi licenzianti.
• È concessa una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per l'uso del Servizio, esclusivamente per fini aziendali leciti.
• È vietata la riproduzione, distribuzione, rivendita o sfruttamento non autorizzato del Servizio o dei contenuti.
• L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul software o sui contenuti del Servizio.

9. Esclusioni di Garanzia

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse ma non limitate a:

• idoneità a un particolare scopo,
• disponibilità continua,
• accuratezza delle informazioni,
• assenza di errori o interruzioni,
• compatibilità con specifici sistemi o dispositivi.

10. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Cognitia S.r.l.s. non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi.
• Non siamo responsabili per perdite di dati, profitti, opportunità, reputazione o altre conseguenze derivanti dall'uso del Servizio.
• L'unico rimedio dell'utente è interrompere l'uso del Servizio.

11. Indennizzo

L'utente accetta di manlevare e tenere indenne Cognitia S.r.l.s., i suoi amministratori, dipendenti e partner da qualsiasi reclamo, danno, perdita, costo o spesa (incluse spese legali) derivante da:

• uso improprio del Servizio,
• violazione dei Termini,
• violazione di leggi o diritti di terzi.

12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

• I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana.
• Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Italia.
• In caso di controversie, incoraggiamo l'utente a contattarci prima di intraprendere azioni legali per tentare una risoluzione amichevole.

13. Modifiche ai Termini

• Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito.
• L'uso continuato del Servizio implica accettazione delle modifiche.
• È responsabilità dell'utente consultare periodicamente i Termini.

14. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, incluse ma non limitate a:

• eventi naturali,
• interruzioni di energia o connettività,
• attacchi informatici,
• pandemie, guerre, rivolte o restrizioni governative.

15. Cessione del Contratto

Ci riserviamo il diritto di cedere o trasferire i presenti Termini (in tutto o in parte) a terzi senza preavviso.

L'utente non può cedere i propri diritti senza autorizzazione scritta.

16. Accordo Completo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Cognitia S.r.l.s., sostituendo qualsiasi precedente intesa scritta o verbale.